Временное техническое владение

Разработчики говорят одно, бизнес слышит другое.

Между теми, кто платит, и теми, кто строит, стоит человек, который переводит. Обычно он переводит честно и всё равно теряет: в одну сторону уходит «сделаем за месяц» вместо «за месяц сделаем, если не всплывёт вот это», в другую приходит «нужна кнопка» вместо задачи, из которой кнопка следовала.

Один человек говорит с бизнесом на языке бизнеса, а с разработчиками и кодом на языке IT. Это и есть технический владелец — не менеджер проекта: он отвечает за результат, а не за движение задач по доске.

Решения принимаются и записываются так, что следующий нанятый их прочитает. Не протокол совещания, а причина: почему выбрано это, что было альтернативой, при каком условии решение перестанет быть верным.

Обещания даются с ценой. У каждого срока названо, что именно может его сорвать, — до того, как сорвёт.

Владение возвращается вам. Это временная роль по определению. Срок выбирает заказчик: он решает, когда снова возьмёт систему на себя. Дальше я остаюсь на расстоянии звонка.

Одно техническое решение вместо двух пересказов. Записанные причины решений, которые останутся, когда я уйду. И команду, которая после передачи продолжает работать.

Система раскладки полок и планограмм для розничной сети — четыре года ответственности за результат и за команду из четырёх человек, от пустого репозитория до ежедневной работы категорийных менеджеров.

В другой системе — торговое оборудование — всю документацию написал я один. Прошли месяцы после того, как я её передал, а архитектура всё ещё совпадает с кодом.

Роль повторялась в банках, в нефти и газе, в рознице и в торговом оборудовании.

Управления проектом. Доска, статусы и отчёты о загрузке — не эта работа, и если нужна именно она, нужен другой человек.

И не постоянная позиция. Роль временная, и правильный её конец — момент, когда она вам больше не нужна.

Назовите решение, которое дольше всего не удаётся принять, и того, кто сегодня переводит между бизнесом и разработкой. Обычно с этой пары всё и видно.